Ofte stillede spørgsmål

Har du spørgsmål om vores rengøringstjenester? Vi har svar! Se vores FAQ nedenfor for at lære mere om Cleanaid Danmark, vores rengøringsproces og hvordan vi kan hjælpe dig med at opretholde et rent og sundt miljø. Hvis du ikke finder det svar, du leder efter, er du velkommen til at kontakte os direkte – vi er her for at hjælpe!

Vi tilbyder et bredt udvalg af rengøringstjenester, herunder privat rengøring, kommerciel rengøring, dybderengøring, flytte ind/ flytte ud rengøring, trappe rengøring, og specialiserede tjenester såsom vinduespudsning og tøjvask.

Absolut! Vi bruger miljøvenlige, ikke-giftige rengøringsprodukter, der er sikre for miljøet, din familie, og dine kæledyr.

For enhver type booking, inklusive privat rengøring, husrengøring, kontorrengøring og mere, kan du ringe til vores kundeservicenummer eller sende os en e-mail. Derudover kan du anmode om en rengøringstjeneste ved at besøge vores hjemmeside og sende os en forespørgsel. Vi vil analysere din forespørgsel og sende dig et skræddersyet tilbud. Vi tilbyder også fleksibel planlægning for at imødekomme dine behov.

Vi anbefaler at booke din rengøringstjeneste mindst en uge eller to i forvejen for at sikre tilgængelighed, især for regelmæssig eller specialiseret rengøring.

Ved afbestillinger eller ændringer kræver vi 24 timers varsel. Hvis du afbestiller mindre end 24 timer i forvejen, kan der pålægges et afbestillingsgebyr på 200 DKK.

Absolut! Vi tilbyder fuldt tilpasselige rengøringsplaner, der er skræddersyet til dine specifikke behov og præferencer. Du kan vælge, hvilke områder der skal rengøres, og hvor ofte rengøringen skal udføres.

Ja, vores professionelle rengøringsassistenter kommer fuldt udstyret med alle nødvendige forsyninger og udstyr. Hvis du foretrækker, at vi bruger dine produkter, bedes du give os besked på forhånd.

Ja, alle vores rengøringsassistenter er fuldt forsikrede og bonded for din tryghed. De gennemgår også grundige baggrundstjek og træning.

Vi bestræber os på at tilbyde dig den samme rengøringsassistent ved hver besøg for at sikre konsistens. Dog vil der i tilfælde af sygdom eller planlægningskonflikter blive tilbudt en afløser.

Nej, du behøver ikke være hjemme. Mange af vores kunder giver os en nøgle eller adgangskode. Hvis du foretrækker at være til stede, er det også helt fint.

Vi er kæledyrsvenlige! Dog anbefaler vi kraftigt at sikre kæledyrene et sikkert sted under rengøringen, både af hensyn til deres sikkerhed og effektiviteten af vores rengøring. Hvis det ikke er muligt, bedes du give os en grundig vejledning i, hvordan vi skal håndtere dem.

Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort, debetkort og MobilePay. Betaling skal typisk ske ved afslutningen af tjenesten for engangsrengøring og ved udgangen af måneden for regelmæssig rengøring.

Vores priser er baseret på størrelsen af det område, der skal rengøres, typen af rengøringstjeneste, og hyppigheden af tjenesten. Vi tilbyder gratis skøn for at give dig et detaljeret tilbud.

Din tilfredshed er vores øverste prioritet. Hvis du ikke er tilfreds med nogen del af vores service, bedes du kontakte os inden for 24 timer, og vi vil gen-rengøre området uden ekstra omkostninger.

Vi værdsætter din feedback og bruger den til at forbedre vores service. Du kan give feedback direkte til din rengøringsassistent eller kontakte os via mail.

For rengøringstjenester følger vi strenge sundheds- og sikkerhedsprotokoller, herunder brug af personligt beskyttelsesudstyr (PPE) og overholdelse af hygiejnestandarder. Vi overholder også alle lokale og nationale regulativer vedrørende sundhed og sikkerhed på arbejdspladsen.